Россиянин отсудил у компании «Аэрофлот» более полумиллиона рублей


Крупной компенсации в размере более 500 тысяч рублей добился в суде житель Екатеринбурга после того, как авиакомпания «Аэрофлот» аннулировала оплаченные им билеты в Таиланд.

Билеты до Пхукета мужчина через онлайн-сервис приобрел осенью 2023-го года (туда и обратно) для себя и троих родственников. Перелет для всей семьи стоил подозрительно дешево: 66 тысяч рублей.

Однако через некоторое время на электронную почту россиянина пришло уведомление о том, что заказ аннулирован, а деньги вернут на карту. Как выяснилось позже, причиной стала ошибка в цене билетов: тариф авиакомпания посчитала некорректным.
Семья не стала отменять отпуск. Чтобы улететь в те же даты, они купили новые билеты, но уже за 404 тысячи рублей.

После поездки мужчина потребовал возмещения разницы между первоначальной и новой стоимостью перелета, однако авиакомпания отказалась удовлетворить претензию.

Тогда пассажир обратился в суд. И суд в Екатеринбурге пришел к выводу, что перевозчик не имел законного основания в одностороннем порядке прекратить действие договора воздушной перевозки, которые нарушили права потребителя.

С авиакомпании постановили взыскать разницу в стоимости билетов в размере 337 тысяч рублей, еще 100 тысяч рублей — качестве неустойки, 90 тысяч — в качестве вреда и 10 тысяч — как компенсацию морального вреда.

Перевозчик также должен оплатить госпошлину. Общая сумма взысканий в итоге превысила полмиллиона рублей.

Решение пока еще не вступило в законную силу и может быть обжаловано.

Городеев Игнат