Работницу банка заменили ИИ, который она же и обучила
Искусственным интеллектом заменили сотрудницу австралийского банка, который она сама и обучала.
В банке 65-летняя служащая Кэтрин Салливан проработала 25 лет. Женщина обрабатывала обращения клиентов. По ее словам, дирекция недавно поручила ей составить и опробовать ответы для ИИ-модели от Bumblebee AI, внедряющей решения для автоматизации рабочих процессов.
Но вскоре и ее саму, и других сотрудников банка уволили, потому что ИИ успешно справлялся с их работой.
Правда, позже выяснилось, что алгоритмы с наплывами звонков от клиентов не справляются, потому часть сотрудников вернули, однако Салливан отказалась от этого предложения. Новая должность, по словам служащей, не давала ей каких-либо гарантий.
