В России утвержден механизм возврата денег туриста за срыв отпуска
Новый порядок выплат компенсаций людям, чей отдых оказался сорван из-за прекращения деятельности туроператоров утвердило правительство России.
Теперь, согласно постановлению, деньги можно вернуть из спецфонда персональной ответственности компании, которая закрылась либо была исключена из реестра.
Выплаты полагаются купившим путёвки путевки, но не получившим оплаченные ими услуги.
Считается, что реальный момент наступления ущерба — дата объявления о прекращении деятельности туроператора. За компенсацией может обратиться как сам турист, так и его представитель.
Затем заявление направляется в объединение туроператоров, и сделать это можно в том числе до начала поездки, если известно заранее, что она не состоится.
Образцы заявлений и перечень необходимых документов будут размещены на официальном сайте объединения.
Организация после получения обращения обязана в течение 90 рабочих дней создать реестр пострадавших клиентов. На рассмотрение каждого заявления дается 10 дней, ещё 10 рабочих дней — на перечисление компенсации (в случае положительного решения).
